病案“一键”到家患者零跑腿

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病案“一键”到家患者零跑腿

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市中医院病案室工作人员介绍，病历信息涉及患者个人隐私，在为患者提供高效便捷服务的同时，医院十分注重病历材料的保密性，“患者通过‘河源市中医院服务号'微信公众号的‘个人中心'下‘病案复印'小程序申请办理时，会要求上传患者或患者和代理人的身份证原件或户口本原件照片审核，快递以到付的形式送达，确保病历复印件送达患者手中，避免丢件、漏件。”此外，该服务24小时接受患者线上预约申请办理，市中医院工作人员在工作时段负责审核材料并邮寄病案复印件。只要患者的病历在医院病案室，最快当天便可邮寄出去。

据悉，患者线上申请办理病历复印需要支付50元押金，以每张复印件0.5元的价格扣除复印费，扣除后的余额将返回账户。

据了解，病历复印线上预约快递到家服务极大方便和满足患者需求，可以实现通过便捷操作线上预约和“足不出户”让病历复印件快递到家，本地或异地的患者有病例复印的需求，再也无需来回跑腿，这也是市中医院为群众办实事，解决群众“急难愁盼”问题的一次生动实践。据悉，该服务主要面向出院后有伤残鉴定、医保报销、商业保险、特定门诊等病案复印需求的人群。

○本报讯记者许竞楠记者近日从市中医院获悉，该院作为全市首家推出病历复印线上预约快递到家服务的医院，将便民服务上线“河源市中医院服务号”微信公众号，患者只需动动手指简单操作，就能实现病案“一键”到家，患者报销零跑腿。

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